- Alfa Romeo je zauzeo prvo mesto među premijum brendovima, osvojivši devet mesta i 25 poena više nego 2021. godine
- Najveće poboljšanje u premijum segmentu ikada
Alfa Romeo vodi na rang listi premijum brendova i svih brendova Stellantis, pozicionirajući se kao prvi automobilski brend u premijum segmentu J.D. Power U.S. Sales Satisfaction IndexSM – koji meri zadovoljstvo kupaca.
Ovaj kultni brend zabeležio je najveći rast u segmentu – koji se sastoji od 14 brendova – u odnosu na prošlu godinu, sa povećanjem od 25 poena, dostigavši ukupan rezultat od 833. Alfa Romeo, koji je startovao na devetom mestu, zauzeo je vrh kategorije premium brendova sa skokom od osam pozicija.
„Kvalitet naših proizvoda i usluga kupcima su glavni prioriteti za Alfa Romeo, i zaista smo ponosni što vidimo da su naši napori postavili brend na vrh premium brendova u J.D. Pover Sales Satisfaction Indeksu zadovoljstva“, rekao je on.Larry Dominique, viši potpredsednik i šef Alfa Romea za Severnu Ameriku. „Fokusirani smo na stalno poboljšanje ukupnog korisničkog iskustva kupaca Alfa Romea, a ovo priznanje svedoči o našem snažnom fokusu na usavršavanje upravljanja dilerima.“
Alfa Romeo je zadovoljan što je postigao ovaj rezultat kao priznanje za rad obavljen u Sjedinjenim Državama i za sve aktivnosti koje su uvedene u cilju poboljšanja kvaliteta usluga i zadovoljstva kupaca, ne samo sa stanovišta proizvoda već i sa stanovišta korisničko iskustvo, apsolutni prioritet za brend.
- J.D. Power je svetski lider u uslugama informisanja potrošača, konsaltinga i analize podataka. Pionir u korišćenju velikih podataka, veštačke inteligencije (AI) i mogućnosti algoritamskog modeliranja za razumevanje ponašanja potrošača, J.D. Power pruža pronicljiv uvid u interakcije kupaca sa brendovima i proizvodima više od 50 godina. Najvažnije kompanije širom sveta, u svim većim sektorima, oslanjaju se na J.D. Moć da usmeravaju svoje strategije prema kupcim